Kebijakan Pengembalian Dana
Di Marra Indonesia, kami berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap produk yang Anda terima telah melalui proses seleksi dan pengepakan terbaik. Namun, kami memahami bahwa terkadang ada kemungkinan produk yang diterima tidak dalam kondisi yang semestinya.
Jika Anda menerima produk yang rusak, salah, atau tidak sesuai dengan yang ditampilkan di website kami, Anda dapat mengajukan proses pengembalian produk.
Pengembalian produk dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah produk diterima. Klaim yang diajukan lebih dari 7 hari setelah penerimaan tidak dapat diproses.
Syarat-syarat pengembalian produk:
- Hubungi CS kami di nomor berikut: 085703787990.
- Foto produk yang diterima dan jelaskan secara detail masalah yang Anda alami.
- Kirimkan kembali produk ke alamat berikut:
Jalan Gambir Saketi No 42, Sukaluyu, Sukaluyu, Kec. Cibeunying Kaler, Kota Bandung, Jawa Barat 40123, Indonesia. - Sertakan bukti pengiriman atau resi ekspedisi kepada tim kami.
- Setelah produk diterima, kami akan segera mengirimkan produk pengganti.
Jika stok produk yang Anda beli kosong, kami akan mengembalikan dana Anda 100% tanpa potongan biaya apa pun.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email di marraofficial.id@gmail.com.
